人物介绍:
小丽:23岁,女。大堂理财产品经理。
小勇:24岁,男。小丽的同学,业务部门的员工。
老王:约35岁,男。业务部主任。做事执着、对下属严厉、脾气稍急。
大刘:约31岁,男。某大企业客户的财务负责人。企业遇到了困难,他跑多家银行均没有解决问题,领导非常着急。关键时刻,银行打来电话主动沟通。银行的真诚打动了大刘,大刘犹豫不决。
小薇:约29岁,女。客户。大刘的妻子。
周总:约35岁,男。企业资金部副总。
地点:银行大堂、银行业务部、大刘家、大刘办公室
道具:大堂简单摆设、业务部简单摆设(或一个示意牌即可)、家庭客厅简单桌椅摆设、办公室简单摆设
剧本:
(一)
场景:大堂
启幕(小丽身穿工装,精神抖擞,面带微笑,上前一步。)
小丽:(面向观众)我是理财经理张小丽,每天工作特积极,客户满意我心欢喜,有困难——我帮您出主意!
小勇:救命!(小勇一瘸一拐的跑上)小丽,救命!快,椅子!(小丽赶紧拽过一把椅子,小勇瘫坐)
小丽:赵小勇,你不是跟着你们业务部的王主任跑客户了吗?怎么又跑回来了?
小勇:(起身)嘘,你小点声!王主任还在外面等着我呢!我说进来喝口水,实际是来歇歇腿!这两天白天黑夜连轴转,我这祖国的小花朵——眼看要枯萎!
小丽:(笑)听说你们有一个大客户,业务进展有难度,老王主任不认输,带领团队向前冲!
小勇:向前冲是可以,健康身体是前提,老王工作不要命,我担心他太不爱惜自己!我留他一人在外面,让他也能稍休息!
小丽:(朝舞台一侧看了看)你说的有道理,但是老王就是这脾气!领导好,员工强,你们业务部好成绩!高效、高质、高业绩,各个部门都——朝你们看齐!
小勇:过奖了过奖了!你们部门也挺棒,粉丝客户一箩筐,耐心、热心又用心,是咱们银行的好门窗!这一点啊,我还得好好想你学习呢!
小丽:谁让咱一看到客户有困难心里就不忍,恨不得把咱们的好产品一股脑塞给他们!既然咱们有能帮他们解决实际问题的法宝,为啥不积极推荐给他们?
小勇:没错,工作一忙就容易忘了初心!现在经你这么一提醒,我顿时元气满满,一点都不累了!(起身,活动手脚)想跟拼命三郎干,良好心态永相伴!(继续活动手脚,老王进来,站在小勇背后)精神抖擞信心满,拼命三郎定把咱另眼——相看!(摆个POSE。转身。脸正好贴在了老王脸上,吓了一大跳,摔倒,捂腿)哎呦!
小丽:(赶紧扶起小勇)这下好,白休息了!
小勇:主任,您怎么进来了!
老王:你还问我!你说你喝水,原来是歇腿!我怕我不进来找你,你就不出去了!刚才我已经查到那家进出口业务量巨大的客户的财务经理的电话了,我决定马上跟他联系约访!咱们耽搁一会儿,客户的损失就增大一点!
小勇:(瘸着腿,走几步)主任,咱们去可以,但是您得答应我,今天忙完,您可一定得休息!您都连轴转两天了,我真是担心您吃不消!
小丽:是啊王主任,这些天,您都瘦了一大圈儿了!
老王:坚持,坚持就是胜利!出发!(下)
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剧本大纲:
第一幕 开端
这一天,员工小丽和小勇在门前相遇。虽然在不同部门,但是都了解一下对方这些年的付出和努力!
虽然工作繁忙,但是几年下来他们帮助过无数的企业和个人解决了困难。因此他们互相鼓励,一定要坚持,认真完成每天的工作。
上班时间到,信心满满的两个人准备走上各自的岗位。
这时候业务部老王来上班,老王兴奋的告诉小勇业务有了新进展,让他赶快开启工作模式。这时,大堂也迎来第一位客户。
第二幕 大堂风波
客户小薇情绪激动,打电话跟朋友吐槽装修费用的问题,小丽听到后主动上前询问并热心的给小薇提供服务。
在小丽的耐心专业知识讲解下,小薇感到十分满意,决定选择在银行办理。
第三幕 贵在坚持
与此同时,业务部正在主动出击,和某企业财务负责人大刘进行沟通。但是对方一直拒绝,小勇和老王想尽一切办法。
第四幕 家庭会议
大刘在家中接到了老王的电话沟通电话,大刘很心动,但还是有些犹豫。这时,小薇兴高采烈的回家,告诉大刘自己在银行的经历,要求大刘过几天陪她一起去银行办理装修分期手续。
同时,大刘决定第二天老王到办公室详谈。大刘拿起电话给老王拨了出去。
第五幕 双赢时刻
第二天,老王和小勇亲自带着资料来到大刘办公室,对其进行专业的服务!大刘终于被银行的诚恳、专业、认真所打动,决定跟银行合作。大刘说出了自己的感受(独白)
第六幕 尾声
小丽、小勇和老王干劲十足,决心携手共进,继续助力客户,实现双赢!
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